Privacyverklaring FlexBak

FlexBak Aanhangerverhuur (hierna: "FlexBak", "wij" of "ons") hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• het gebruik van onze website;
• het gebruik van onze mobiele applicatie (de "app");
• het betreden van ons terrein;
• het afnemen van onze onbemande verhuurdiensten.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

FlexBak Aanhangerverhuur
Pollaan 2
7202BX Zutphen
Nederland
Telefoon: 085 – 82 0 28 28
Contact: info@flexbak.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identiteits- en contactgegevens

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adresgegevens
• geboortedatum

Rijbewijsgegevens (via de app)

• rijbewijsnummer
• rijbewijscategorieën
• geldigheidsdatum
• naam en geboortedatum

Belangrijk:

• Wij verwerken geen BSN.
• De foto van het rijbewijs wordt uitsluitend gebruikt voor controle en na controle direct verwijderd.

Financiële gegevens

• bankrekeningnummer
• betaalstatus
• factuur- en reserveringsgegevens

Technische gegevens

• IP-adres
• apparaatgegevens
• loggegevens
• gegevens over gebruik van website en app

Beeld- en locatiegegevens

• camerabeelden van ons terrein
• GPS-locatiegegevens van aanhangers
• tijdstippen van openen, sluiten, ophalen en retourneren

3. Cameratoezicht op het terrein

Het terrein van FlexBak is 24/7 voorzien van cameratoezicht.

De camera's zijn geplaatst ter bescherming van eigendommen, veiligheid en bewijsvoering.

Er wordt geen gezichts- of kentekenherkenning toegepast.

Camerabeelden worden maximaal één maand bewaard.

Beelden kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is voor:

• schadeafhandeling;
• diefstal;
• geschillen;
• juridische procedures.

Camerabeelden kunnen als bewijs worden gebruikt indien dit noodzakelijk is.

4. GPS-tracking van aanhangers

Onze aanhangers zijn uitgerust met GPS-tracking en een elektronisch slot.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

• uitvoering van de huurovereenkomst;
• bescherming tegen diefstal of vermissing;
• vaststelling van huurduur en retourmoment;
• controle op ongeoorloofd gebruik;
• bewijsvoering bij schade of geschillen.

GPS-gegevens worden niet gebruikt voor commerciële tracking van personen.

5. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het aangaan en uitvoeren van huurovereenkomsten;
• identificatie en controle van bestuurders;
• toegang tot en gebruik van de app;
• communicatie over reserveringen en huur;
• facturatie, betaling en administratie;
• schadeafhandeling en verzekering;
• beveiliging van ons terrein en eigendommen;
• verbetering van onze website, app en dienstverlening;
• naleving van wettelijke verplichtingen.

6. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en fraudepreventie);
• jouw toestemming (waar vereist).

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor:

• betaling en administratie;
• verzekering;
• IT- en hostingdiensten;
• incasso of juridische procedures;
• naleving van wettelijke verplichtingen.

Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt om jouw privacy te waarborgen. Persoonsgegevens worden nooit verkocht.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Rijbewijsfoto's: direct na controle verwijderd
• Camerabeelden: maximaal 1 maand
• Administratieve gegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot persoonsgegevens.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.

Een verzoek kun je indienen via de contactgegevens hierboven.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren. Bij het toesturen van een kopie identiteitsbewijs dien je BSN en pasfoto af te schermen.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website en app maken gebruik van functionele en analytische cookies om de werking en kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Hierbij worden geen persoonsgegevens gebruikt voor advertenties of tracking over websites heen.

12. Wijzigingen

FlexBak kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

13. Vragen of klachten

Heb je vragen of klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.